企業信息化(huà)與生産關系的(de)調整
中國建築業協會建築史志與企業文化(huà)分(fēn)會會長(cháng) 李裏丁
編者按:關于建築業企業信息化(huà)的(de)問題,行業主管部門早已有要求,業内不少專家都提出了(le)有價值的(de)觀點和(hé)意見。在此,本報特邀中國建築業協會建築史志與企業文化(huà)分(fēn)會會長(cháng)李裏丁從企業管理(lǐ)與生産關系調整的(de)角度談一些對(duì)信息化(huà)的(de)看法,分(fēn)享企業信息化(huà)發展的(de)智慧、經驗,爲建築業企業提供借鑒。
信息化(huà)屬于企業生産關系的(de)範疇
對(duì)于建築業企業而言,信息技術是生産力,而信息化(huà)卻更像是一種生産關系。信息化(huà)建設的(de)過程便是企業适應市場(chǎng)環境、主動調整生産關系的(de)過程;是企業管理(lǐ)與信息技術深度融合的(de)過程;是企業管理(lǐ)人(rén)員(yuán)轉變觀念、提高(gāo)素質的(de)過程。因此,信息化(huà)建設,建築業企業應主動調整内部管理(lǐ),發揮主導作用(yòng)。實踐證明(míng),僅僅依靠IT企業的(de)現成軟件,在技術層面尋求突破,很難達到企業信息化(huà)的(de)預期目标。
企業管理(lǐ)層的(de)觀念問題。在改革開放後相當長(cháng)的(de)一個(gè)時(shí)期,企業在市場(chǎng)上疲于奔命,項目管理(lǐ)還(hái)處在初級階段,信息技術的(de)應用(yòng)也(yě)比較狹隘,甚至是被當做(zuò)裝潢門面的(de)工具。曾幾何時(shí),市場(chǎng)要求貫标,企業便紛紛“穿靴戴帽”,上下(xià)忙著(zhe)編程序、作記錄、補資料,對(duì)改善管理(lǐ)并未起到實質性的(de)作用(yòng)。行業主管部門将信息化(huà)作爲特級企業考量的(de)指标,許多(duō)企業便不惜重金,購(gòu)置設備,搞起了(le)項目的(de)遠(yuǎn)程監控,但多(duō)爲擺設。與時(shí)俱進不是盲目跟風,而是循勢而進,緊跟生産力發展的(de)腳步。當前,國家經濟建設已經進入了(le)新時(shí)代,高(gāo)質量發展呼喚企業的(de)管理(lǐ)進步,也(yě)呼喚著(zhe)信息互聯技術在行業的(de)廣泛實際應用(yòng)。我們的(de)觀念要随之改變,要順應時(shí)代進步、遵循行業發展規律、契合企業發展實際,蹄疾步穩地積極推進。
傳統體制下(xià)的(de)權力與利益分(fēn)割問題。這(zhè)裏所說的(de)傳統體制可(kě)分(fēn)爲老傳統體制與新傳統體制。老體制所遺留的(de)系統與部門分(fēn)割問題,已有專家作過專門的(de)剖析。由于管理(lǐ)權限的(de)制約,形成的(de)業務不通(tōng),數據阻隔現象積重難返,嚴重影(yǐng)響著(zhe)企業信息大(dà)系統的(de)運轉。而新的(de)傳統體制是指在改革開放以後,企業爲應對(duì)市場(chǎng)逐步形成的(de)形形色色的(de)經濟責任承包體制。這(zhè)種體制的(de)優勢是落實了(le)責任、激活了(le)管理(lǐ),有效地應對(duì)了(le)多(duō)年來(lái)并不規範的(de)建築市場(chǎng)。但是它最大(dà)的(de)弊端便是小團體的(de)利益至上,一直以來(lái)影(yǐng)響著(zhe)企業整體效益的(de)提升。雖然不少企業一直在強化(huà)法人(rén)管項目,但根本問題還(hái)是未能解決。由于利益的(de)長(cháng)期分(fēn)割,便自然會影(yǐng)響到企業内部管理(lǐ)的(de)集中統一和(hé)信息傳遞。在企業高(gāo)質量發展的(de)轉型期,影(yǐng)響企業系統管理(lǐ)升級的(de)這(zhè)一體制性問題應該得(de)到有效的(de)解決。
“兩張皮”形成的(de)低效率問題。“兩張皮”表面上是軟件産品與企業管理(lǐ)契合度不高(gāo)的(de)問題,實際上是兩類企業在市場(chǎng)上融合不深的(de)問題。軟件開發設計依據的(de)是實體企業的(de)管理(lǐ)需求,但是在實體企業,能把管理(lǐ)需求說清楚、講明(míng)白絕非一件易事。不同的(de)企業、不同的(de)發展階段、不同的(de)管理(lǐ)層級、不同的(de)工作崗位,對(duì)軟件産品的(de)需求千差萬别。如果IT企業的(de)信息化(huà)産品适用(yòng)性不強、靈活性不足,将會導緻脫離實際、應用(yòng)效果不佳,很難達到提高(gāo)管理(lǐ)效率和(hé)企業效益的(de)目的(de)。建築業企業如果在信息化(huà)的(de)過程中不去結合自身實際深入研究,盲目搬來(lái)套用(yòng),失去主導地位,也(yě)會重蹈以往隻做(zuò)表面文章(zhāng)、管理(lǐ)效率依舊(jiù)的(de)老路。
企業誠信與員(yuán)工素養問題。這(zhè)是一個(gè)企業文化(huà)的(de)問題,也(yě)是一個(gè)普遍的(de)社會問題。企業高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)如果講誠信,就會在财務報表、人(rén)員(yuán)資質、投标報價、稅費繳納等環節循規守法,嚴格規範管理(lǐ),保證企業信息化(huà)良性發展的(de)方向。企業基層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)如果講誠信、守規則,就會嚴肅認真、一絲不苟地填報項目生産經營的(de)原始數據,使整個(gè)企業的(de)信息統計可(kě)讀、可(kě)信、可(kě)用(yòng)。若是相反,則沒有什(shén)麽效率提升可(kě)言,企業在市場(chǎng)上也(yě)就沒有信用(yòng)可(kě)言,更談不上企業發展的(de)現代化(huà)。
逐步完善企業信息化(huà)建設中的(de)生産關系
信息化(huà)建設到了(le)真戲真做(zuò)的(de)階段。建築業的(de)信息化(huà)被越來(lái)越多(duō)的(de)企業所重視。信息互聯技術正在大(dà)幅推動社會生産力的(de)發展,深度影(yǐng)響著(zhe)建築業當前的(de)進步。也(yě)有人(rén)提出數字建築的(de)方案,認爲建築本體迫切需要通(tōng)過對(duì)全過程、全要素的(de)信息技術應用(yòng),重構嶄新的(de)生産關系。許多(duō)企業曾經爲了(le)保住特級資質,做(zuò)過一些信息化(huà)的(de)表面文章(zhāng)。可(kě)如今,“信息化(huà)已經成爲了(le)中華民族千載難逢的(de)機遇”。轉型中的(de)中國建築業正在擺脫以往市場(chǎng)競争上的(de)盲目性,正在不斷優化(huà)企業内部的(de)管理(lǐ)與機制,正在習(xí)慣文明(míng)、綠(lǜ)色的(de)生産方式,正在培養高(gāo)素質的(de)産業工人(rén)隊伍。産業現代化(huà)的(de)迅速發展、建築全生命周期的(de)産品運營、企業内部精益化(huà)的(de)管理(lǐ)、“一帶一路”的(de)國際化(huà)經營等都在呼喚企業全方位信息化(huà)的(de)到來(lái)。生産力發展到新的(de)階段,信息化(huà)作爲企業管理(lǐ)的(de)高(gāo)級形态必須要升級,作爲一種生産關系也(yě)必須要作相應的(de)調整。
信息化(huà)的(de)成功載入必定是企業主要領導者主動作爲的(de)結果。信息化(huà)應用(yòng)的(de)結果必須要滿足企業管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)需求和(hé)實體企業的(de)需求。如果說過去大(dà)都是依靠IT企業的(de)現成軟件去解決部門子系統的(de)問題,那麽現在企業就要從發展的(de)實際與全局考慮,建立高(gāo)質量發展的(de)信息應用(yòng)系統。實體企業必須要成爲信息化(huà)的(de)主導方,在IT企業支持下(xià),設計開發出符合自身實際的(de)信息系統,如此才談得(de)上效果的(de)最大(dà)化(huà)。這(zhè)其中,主要領導的(de)管理(lǐ)思路必須要貫徹到信息運行系統的(de)始終,并親自領導和(hé)推動,才不會使這(zhè)一工作流于形式。
推動信息化(huà)是大(dà)勢所趨,但是企業還(hái)是要結合自身發展的(de)不同階段,量體打造,從實際出發去具體運作。集約管理(lǐ)比較到位的(de)企業可(kě)以率先投入、率先開發,引進更加完善的(de)信息技術,擴大(dà)軟件服務的(de)覆蓋面。起步較晚的(de)企業可(kě)以先吸納人(rén)才、夯實管理(lǐ)基礎,待到一定的(de)階段再吸收别人(rén)較爲成熟的(de)做(zuò)法,這(zhè)樣可(kě)能會成本更低、效果更好。
信息技術要爲企業轉型中新的(de)生産方式服務。建築業在國家高(gāo)質量發展的(de)進程中正在發生著(zhe)新的(de)變化(huà),企業的(de)信息化(huà)建設必須要與新的(de)生産方式和(hé)商業運行模式相同步,要爲企業轉型升級服務。建築業正在推行裝配式建築技術與超低能耗被動式建築技術,這(zhè)種新的(de)生産方式本身就包括著(zhe)信息技術的(de)應用(yòng),尤其在全裝修建築工程中,信息技術将會發揮更加積極的(de)作用(yòng)。新的(de)生産方式本身就要求更精準的(de)管理(lǐ)和(hé)更高(gāo)的(de)效率,信息化(huà)可(kě)以使新的(de)生産方式如虎添翼。國家正在實施的(de)PPP(政府和(hé)社會資本合作)商業模式,對(duì)于建築業來(lái)說,其實就是推行建築全壽命周期管理(lǐ)的(de)科學體制。在這(zhè)種商業運行模式中,信息技術不僅會對(duì)企業的(de)降本增效起到積極的(de)作用(yòng),而且會深刻地影(yǐng)響到企業長(cháng)遠(yuǎn)收益與品質提升,影(yǐng)響到建築物(wù)在全生命周期中運行效率、投入産出效益和(hé)社會效益。因此企業在實行新的(de)生産方式和(hé)商業模式的(de)項目上,應自覺地加快(kuài)信息化(huà)建設的(de)步伐。
在管理(lǐ)較爲系統化(huà)的(de)部位先行推進。由于曆史、文化(huà)和(hé)市場(chǎng)的(de)原因,建築業企業内部的(de)管理(lǐ)還(hái)存在著(zhe)不完整、不連續、不規範的(de)問題,生産關系中的(de)許多(duō)弊端阻礙著(zhe)生産力的(de)發展,也(yě)阻礙著(zhe)信息化(huà)推進的(de)步伐。就像企業增值稅改革中,以地材爲主的(de)一些采購(gòu)和(hé)分(fēn)包難以出具發票(piào)憑證一樣,由于企業内部的(de)一些體制、機制障礙,信息化(huà)一時(shí)還(hái)難以暢行無阻。因此,可(kě)以借鑒項目管理(lǐ)的(de)經驗,在管理(lǐ)完善、規範的(de)項目上可(kě)以先行推進;在企業生産、技術系統可(kě)以先行推進,取得(de)經驗後再全面展開,這(zhè)樣做(zuò)的(de)成本可(kě)能會較低,效果也(yě)會較好。
解決部門利益的(de)分(fēn)割,保證信息傳遞流暢。現代企業要求内部高(gāo)度的(de)計劃性和(hé)精準管理(lǐ),而計劃性與精準管理(lǐ)必然來(lái)源于信息的(de)集成與共享。目前許多(duō)企業的(de)管理(lǐ)模式還(hái)比較落後,甚至停留在改革開放初期的(de)承包式管理(lǐ)階段。爲調動各級管理(lǐ)層的(de)積極性,企業在市場(chǎng)競争中形成了(le)許多(duō)潛規則,從分(fēn)公司到施工項目,既有經濟責任的(de)指标,也(yě)有小團體利益的(de)留成,每一個(gè)經濟體基本上都有自己的(de)蓄水(shuǐ)池。在企業信息化(huà)的(de)時(shí)代,這(zhè)種利益分(fēn)割和(hé)蓄水(shuǐ)池就直接影(yǐng)響到信息傳遞的(de)準确與真實,成了(le)生産力提升的(de)障礙。
許多(duō)大(dà)型企業早就提出了(le)法人(rén)管項目的(de)要求,但在實際運行中利益與責任的(de)揪扯太多(duō),基本上是“藕斷絲連”。生産關系中的(de)問題不解決,信息技術便很難真正推進。要解決這(zhè)一問題,可(kě)以從兩個(gè)方面入手:一是項目經營機制可(kě)以繼續搞活,但法人(rén)管項目的(de)力度必須加強,項目在經濟利益上不留蓄水(shuǐ)池,在基礎信息上不留灰色地帶;二是項目管理(lǐ)人(rén)員(yuán)實行市場(chǎng)薪酬制度。華爲的(de)經驗告訴我們,符合市場(chǎng)規律的(de)薪酬制度可(kě)以給管理(lǐ)人(rén)員(yuán)以更大(dà)的(de)工作激情、更強的(de)責任意識,使他(tā)們沒有後顧之憂。一切經濟報酬皆來(lái)自于總部,徹底去掉信息化(huà)通(tōng)道上的(de)利益障礙。
重視文化(huà)建設,提升基礎信息的(de)可(kě)用(yòng)性。在管理(lǐ)數字化(huà)的(de)過程中,基礎數據主要是靠人(rén)工來(lái)完成。實踐證明(míng),信息技術在專業企業研發下(xià),發展較快(kuài),但在建築業企業内部,數據采集、數據處理(lǐ)、數據應用(yòng)這(zhè)三個(gè)環節中,都有需要解決的(de)難題。首先是企業所有的(de)基礎數據要求及時(shí)、真實,這(zhè)實際上是對(duì)人(rén)的(de)素質要求。基礎數據無意識的(de)失真和(hé)有意識的(de)失真都是企業管理(lǐ)和(hé)誠信的(de)丢失,如此環境下(xià)的(de)信息化(huà)做(zuò)得(de)再好也(yě)無實際意義。在企業高(gāo)質量發展的(de)語境下(xià),樹立誠信意識、嚴格職業操守、加強企業文化(huà)建設确是當務之急。其次是數據處理(lǐ)。信息化(huà)的(de)一項重要工作是統一基礎數據檔案、統一核算(suàn)口徑、建立數據分(fēn)析模型,杜絕部門之間數據分(fēn)割、孤島林(lín)立的(de)狀況。最後是數據應用(yòng)。信息化(huà)的(de)目的(de)是要滿足管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)需求,以提升企業管理(lǐ)效率,其實這(zhè)是最值得(de)思考的(de)環節。如何面對(duì)海量的(de)數據建立責任分(fēn)析模型,如何分(fēn)級判斷經營的(de)變化(huà)、分(fēn)析市場(chǎng)的(de)走勢,這(zhè)似乎是一門新的(de)課程。因此,信息化(huà)不僅是一般員(yuán)工的(de)技術操作,更是企業高(gāo)層管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念和(hé)管理(lǐ)水(shuǐ)平的(de)提升。高(gāo)層管理(lǐ)者也(yě)需要重新學習(xí),熟悉新的(de)管理(lǐ)流程,不斷引導數字建築貼近企業實際,要學會分(fēn)析、應用(yòng)信息技術爲企業決策服務,爲企業發展戰略服務。
信息化(huà)時(shí)代已經來(lái)臨,我們要加快(kuài)步伐,讓建築業搭上時(shí)代發展的(de)快(kuài)車,實現中國建造的(de)新飛(fēi)躍。(中國建設報)